Download e-book

Lean Six Sigma Green Belt Project merupakan buku yang saya tulis bersama Tim Green Belt PLN Area Serpong. Buku ini secara garis besar berisi sedikit teori tentang Lean Six Sigma dan fase - fase pelaksanaan Project Green Belt yang difokuskan pada masalah peningkatan kecepatan layanan pasang baru listrik prabayar di PLN Area Serpong. Kita paparkan pelaksanaan project mulai dari fase Define, Measure, Analyze, Improve sampai dengan Controll. Di akhir kita sampaikan resume hasil dari project ini terhadap peningkatan layanan dengan inisiative improve yang dikerjakan.
Apabila ada rekan - rekan yang ingin mendownload e-book ini sekedar untuk dibaca sebagai tambahan referensi silahkan klik di SINI.

Buku PLN Area Serpong Toward World Class Services merupakan buku yang disusun untuk dijadikan panduan atau semacam master plan bagi PLN Area Serpong khususnya untuk mewujudkan visi perusahaan menjadai perusahan dengan pelayanan kelas dunia.
Dalam buku ini dibuat langkah - langkah persiapan dan rencana kerja untuk mewujudkan cita - cita tersebut.
Sebagai salah satu unit layanan di PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang, PLN Area Serpong fokus terhadap visi layanan kelas dunia, mengingat bahwa tipikal pelanggan yang berada di Serpong mengharapkan hal tersebut.
Apabila ada yang ingin mempelajari silahkan download dengan klik di SINI.